VEEL GESTELDE VRAGEN (FAQ)

Wij hopen dat u hier alle antwoorden kunt terugvinden op al uw vragen. Mocht dit niet het geval zijn dan kunt u altijd contact met ons opnemen om u zo goed mogelijk te informeren.

Waarom kiezen voor Dierencrematorium Mati?

Bij Dierencrematorium Mati staan persoonlijke aandacht, respect, transparantie en een waardig afscheid centraal. Wij nemen de tijd om je te begeleiden en zorgen ervoor dat jouw huisdier met de grootste zorg en liefde wordt behandeld.

Kan ik zonder afspraak langskomen?

Nee, om iedere familie voldoende tijd en privacy te geven, werken wij uitsluitend op afspraak.

Neem contact met ons op om een afspraak te maken.

Wat moet ik doen als mijn huisdier is overleden?

Neem gerust contact met ons op. Wij begeleiden je stap voor stap en bespreken samen de mogelijkheden. Indien gewenst kunnen wij ook het vervoer van je huisdier verzorgen.

Voor welke dieren zijn jullie er?

Wij verzorgen crematies voor vrijwel alle huisdieren, waaronder honden, katten, konijnen, knaagdieren, vogels, reptielen en andere gezelschapsdieren.

Zijn jullie dag en nacht bereikbaar?

Ja. Wij zijn 24 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar voor meldingen van een overlijden. Buiten onze reguliere openingstijden helpen wij je uiteraard ook.

Nadert het afscheid?

Voor meer informatie over mogelijkheden van afscheid nemen, mag je ons altijd bellen of mailen. Heb je gelijk hulp nodig neem dan contact op met Dierenuitvaartcentrum Mati op telefoonnummer 074 785 02 91 of vraag of uw dierenarts contact met ons opneemt.

In overleg halen wij je geliefde huisdier dan bij de dierenarts of thuis op, of je komt je huisdier zelf bij ons brengen.

Het is zo moeilijk om na jarenlange onvoorwaardelijke liefde je huisdier te moeten loslaten. Toch is er nog best veel mogelijk als je dat wenst. Zo kun je altijd afscheid komen nemen en krijgt je daar uiteraard rustig de tijd voor. Ook bespreken we dan wat je wensen zijn en wat het beste past bij jullie situatie.

Kan ik mijn overleden huisdier nog zien?

Ja. Wanneer je dat wenst, kun je voorafgaand aan de crematie nog rustig afscheid nemen in onze afscheidsruimte.

Kan ik mijn huisdier zelf brengen?

Ja, dat is mogelijk. Wij ontvangen je graag op afspraak, zodat we alle tijd en aandacht voor je kunnen nemen.

Kunnen jullie mijn huisdier thuis ophalen?

Ja. Wij kunnen je huisdier bij je thuis ophalen wanneer je daar zelf niet toe in staat bent of wanneer je dat prettiger vindt.

Kinderen en afscheid nemen

Voor kinderen is het afscheid nemen van hun huisdier vaak de eerste confrontatie met de dood. Het is ingrijpend en verwarrend en ze missen hun vriendje natuurlijk enorm. Daarbij zijn ze getuige van het verdriet van de ouder(s) en andere familieleden.

Indien mogelijk is het erg belangrijk om je kinderen goed voor te bereiden op het naderende afscheid.

Hoe worden de kosten bepaald?

De prijs is afhankelijk van het gewicht van je huisdier en de gekozen crematievorm. Op onze tarieven pagina vind je een overzicht of neem contact met ons op voor een persoonlijke prijsopgave

Wat is het verschil tussen een individuele en een collectieve crematie?

Bij een individuele crematie wordt uitsluitend jouw huisdier gecremeerd en ontvang je de as terug. Bij een collectieve crematie worden meerdere dieren gezamenlijk gecremeerd en is het niet mogelijk de as terug te ontvangen.

Kan ik aanwezig zijn bij de crematie?

Ja. Bij een individueel plus crematie is het mogelijk om aanwezig te zijn en u huisdier zelf in de oven te doen.

Hoe lang duurt een crematie?

De duur van de crematie is afhankelijk van de grootte van het huisdier. Gemiddeld duurt dit tussen één en drie uur.

Wanneer kan ik de as ophalen?

Meestal is de as binnen enkele werkdagen beschikbaar. We nemen contact met je op zodra deze gereed is.

Kan de as ook worden thuisbezorgd?

Ja, indien gewenst kunnen wij de as persoonlijk bij je thuis bezorgen. Informeer naar de mogelijkheden.

Wat gebeurt er met de as na een collectieve crematie?

De as van een collectieve crematie wordt op een respectvolle wijze verstrooid op een daarvoor bestemde locatie.

Welke urnen en herinneringsproducten zijn beschikbaar?

Wij bieden een ruime keuze aan urnen, assieraden, gedenkbeelden, fotolijstjes, pootafdrukken en andere tastbare herinneringen. Deze kunt u ook terugvinden in onze webshop.

Kan ik een pootafdruk of haarlok laten maken?

Ja. Op verzoek maken wij een pootafdruk in klei of inkt en kunnen wij een haarlokje bewaren als blijvende herinnering.

Kan ik direct betalen?

Ja. Betalen kan eenvoudig per pin of contant. Eventueel is vooraf betalen via een betaalverzoek of bankoverschrijving ook mogelijk anders is bij het as ophalen betalen.

CONTACT FORMULIER

Verzenden

CONTACTGEGEVENS
Pruisische Veldweg 222
7552 AE Hengelo
Tel: 074 785 02 91
info@dierenuitvaartcentrummati.nl
BEDRIJFSGEGEVENS
Bankrekeningnummer: NL73KNAB0776798065
BTW-nummer: NL003296819B32
Kvk-nummer: 98061062
OPENINGSTIJDEN
Maandag t/m vrijdag van 08.30-17.30 uur (daarbuiten slechts alleen in dringende gevallen)

Op zaterdag en zondag mag u ons natuurlijk ook altijd bellen, maar uitsluitend voor spoedmeldingen. Wij zijn 7 dagen per week aanwezig om u te ondersteunen.